Privacy Policy
Publikujemy niniejszą Politykę Prywatności celem wyjaśnienia zasad oraz sposobów gromadzenia, przetwarzania i wykorzystywania informacji o Użytkownikach naszego serwisu internetowego
Obowiązek Informacyjny w zakresie przetwarzania danych osobowych
EQ Instytut Sp. z o.o. szanuje prawo do prywatności i gwarantuje Użytkownikom prawa w zakresie udostępniania informacji, które Ich dotyczą. Dokładamy wszelkich starań, aby informacje pozostawały prywatne, a dane osobowe naszych Użytkowników były przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa polskiego i Unii Europejskiej, w szczególności RODO – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a i b Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE – Dz. U. UE L 119/1, zwanego dalej RODO oraz zgodnie z Ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (tj. Dz. U. 2018, poz. 1669).
Kto jest administratorem?
Administratorem w myśl rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (dalej jako ,,RODO”) jest EQ Instytut sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu, ul. Powstańców Śląskich 7a, 53-332 Wrocław wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego, której akta rejestrowe są prowadzone przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabryczna we Wrocławiu, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, KRS 0001127359, Numer NIP 8971942878, Numer Regon 529656975, (dalej również jako ,,ADO”).
Jak można się z nami skontaktować?
Z ADO można skontaktować się w drodze korespondencji elektronicznej (e-mail: kontakt@eqinstytut.pl) lub pisemnie na adres siedziby spółki.
Jaki rodzaj Państwa danych osobowych przetwarzamy?
ADO przetwarza Państwa dane wskazane w formularzu zamówienia, tj.: imię, nazwisko, adres zamieszkania oraz dane kontaktowe, takie jak numer telefonu i adres mail, a także numer rachunku bankowego.
Jaki jest cel i podstawa prawna przetwarzania przez nas Państwa danych osobowych?
ADO przetwarza Państwa dane osobowe w celu:
- umożliwienia świadczenia usługi drogą elektroniczną oraz pełnego korzystania ze sklepu, w tym dokonywania transakcji i płatności,
- zakładania i zarządzania kontem Klienta oraz zapewnienia obsługi konta, transakcji i rozwiązywania problemów technicznych,
· wystawiania faktur/paragonów oraz przyjmowania płatności
- obsługi reklamacji w przypadku jej złożenia;
- obsługi zgłoszeń (np. przez formularz kontaktowy),
- kontaktowania się z Państwem w tym w celach, związanych ze świadczeniem usług.
Przetwarzamy też Państwa dane osobowe w celach wskazanych poniżej, na podstawie prawnie uzasadnionego interesu EQ INSTYTUT sp. z o.o. (art. 6 ust. 1 f) RODO), którym jest:
- monitorowanie Państwa aktywności oraz wszystkich innych użytkowników, obejmującej np. wyszukiwanie słów kluczowych,
- dopasowanie reklam zgodnie z uprzednio przeglądanymi przez Państwa treściami, dostosowywania kategorii ofert lub poszczególnych ofert w ustawieniach sklepu lub ustawieniach usług podmiotów zewnętrznych na podstawie Państwa aktywności w sklepie,
- prowadzenie wobec Państwa działań marketingowych, w tym prowadzenia marketingu bezpośredniego towarów sklepu lub usług bądź towarów osób trzecich,
- kontaktowanie się z Państwem, w tym w celach związanych z dozwolonymi działaniami marketingowymi, poprzez dostępne kanały komunikacji, w szczególności i za Państwa zgodą - przez e-mail oraz telefon,
- zapewnienie obsługi usług płatniczych,
- zapewnienie bezpieczeństwa usług, które świadczymy Państwu drogą elektroniczną,
- przeprowadzenia badań i analiz, między innymi pod kątem funkcjonalności sklepu, poprawy działania usług czy oszacowania głównych zainteresowań i potrzeb odwiedzających,
- obsługa Państwa próśb przekazywanych w szczególności do Biura Obsługi Klienta oraz przez formularz kontaktowy w sytuacji, gdy nie są one związane wprost z wykonaniem umowy,
- organizacja programów lojalnościowych, konkursów oraz akcji promocyjnych, w których możecie Państwo wziąć udział,
- windykacja należności, prowadzenie postępowań sądowych, arbitrażowych i mediacyjnych,
- prowadzenie analiz statystycznych,
- przechowywanie danych dla celów archiwizacyjnych oraz zapewnienie rozliczalności (wykazania spełnienia przez nas obowiązków wynikających z przepisów prawa),
- zapisywania danych w plikach cookies,
- gromadzenia danych ze stron www i aplikacji mobilnych.
Kto może zapoznawać się z Państwa danymi osobowymi?
Odbiorcami Państwa danych osobowych są pracownicy ADO. Nadto na podstawie odpowiednich umów powierzenia dane te mogą zostać przekazane podmiotom współpracującym z ADO przy realizacji świadczeń wynikających z umowy, w tym w szczególności biurom rachunkowym i podmiotom zajmującym się windykacją. Przekazywanie powyższym podmiotom danych osobowych dokonywane jest wyłącznie w celach określonych w punkcie poprzednim.
Dane osobowe mogą być również przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem przy prowadzeniu i obsłudze sklepu internetowego, w szczególności dostawcom usług informatycznych i hostingu, operatorom systemów płatności elektronicznych, firmom kurierskim oraz podmiotom świadczącym usługi marketingowe i analityczne. Podmioty te przetwarzają dane wyłącznie na podstawie zawartych umów powierzenia oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Nadto ADO może przekazać Państwa dane odpowiednim organom publicznym na podstawie przepisów prawa.
Przez jaki czas przetwarzamy Państwa dane osobowe?
Okres przechowywania Państwa danych wynosi:
a. w zakresie danych znajdujących się w formularzu zgłoszenia – przez okres do przedawnienia Państwa roszczeń, który wynosi obecnie 10 lat od dnia rozwiązania umowy (z tym, że w przypadku wprowadzenia nowelizacji kodeksu cywilnego okres ten będzie wynosił 6 lat od dnia rozwiązania umowy);
b. w zakresie danych zawartych na fakturach i paragonach – przez okres 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku, zgodnie z wymogami przepisów prawa podatkowe i przepisów z zakresu rachunkowości i księgowości.
W jaki sposób chronimy Państwa dane osobowe?
ADO zapewnia, że stosuje odpowiednie warunki techniczne i organizacyjne służące zapewnieniu bezpieczeństwa przetwarzanych danych osobowych przed ich wyjawieniem. W tym celu wprowadzone zostały odpowiednie procedury oraz dokumentacja, a także zabezpieczenia systemów teleinformatycznych.
Jakie są uprawnienia w związku z przetwarzaniem przez nas Państwa danych osobowych?
W przypadkach prawem przewidzianych uprawnieni jesteście Państwo do domagania się od ADO dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także przenoszenia danych. Nadto, o ile przepisy prawa nie przewidują odmiennie uprawnieni jesteście Państwo do cofnięcia zgody oraz wniesienia skargi do organu nadzorczego. Organem nadzoru jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Czy konieczne jest podanie Państwa danych osobowych?
Podanie danych osobowych jest całkowicie dobrowolne, jednakże brak podania danych osobowych lub ich usunięcie uniemożliwiało będzie zawarcie umowy sprzedaży.
Informacje dodatkowe
· ADO nie dokonuje profilowania w związku z przetwarzaniem Państwa danych osobowych ani nie przetwarza danych osobowych w sposób automatyczny i wpływający na Państwa prawa.
· ADO nie przekazuje Państwa danych osobowych do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego.